eCommerce Awards 2024
Търсим звездите на онлайн търговията в България!
ПОГЛЕД НАЗАД
Какво се случи на Awards ’23
Научете повече кои бяха кандидатите и най-добрите отличени компании в електронната търговия.
ОТБЕЛЕЖЕТЕ СИ
Ключови дати в конкурса за 2024
Етапите в конкурса, които включват датите за кандидатстване, гласуване на публиката и церемонията по награждаване на победителите.
30.05.
30.05. - 31.08.
31.08.
01.09. - 30.09.
30.09.
10.10.
ИЗБЕРЕТЕ СВОЯТА
Основни категории
Осемте основни категории, в които всеки кандидат може да си избере една, в която да участва.
Мебели, дом, градина и ремонт
Мека мебел, спални, трапезария, офис мебели, детски мебели, мебели за баня, градински мебели и аксесоари, декорация, осветление, текстил, домашни потреби, градинско оборудване, материали за строителството, инструменти, електроинструменти, ръчни инструменти, битова електроника и други.
Лайфстайл и лична грижа
Дрехи, обувки, бельо, бански, чанти, слънчеви очила, бижута, часовници, подаръци, козметика, уреди за лична грижа, хранителни добавки, процедури за разкрасяване, онлайн аптеки, био продукти, почистващи препарати, ароматизатори и други.
Детски стоки, книги и учебни помагала
Детски и бебешки продукти, играчки, игри, дрехи, аксесоари, книги, офис мебели и обзавеждане, канцеларски материали, офис консумативи, училищни принадлежности, принтери, копирна техника и други.
Спорт, отдих и хоби
Спортна екипировка и аксесоари, специализирани облекла, фитнес оборудване, хоби продукти, пъзели, настолни игри, риболов, палатки, къмпинг оборудване, кемпери и каравани, екстремни спортове, водни спортове, зимни спортове, лов и стрелба, велосипеди и аксесоари и други.
Електроника и авто-мото
IT техника, домашна електроника, електронни игри и конзоли, телефони, охранителна техника и видео наблюдение, пожарна техника, аксесоари за автомобили и мотоциклети, тунинг, резервни части, консумативи, авто козметика, втора употреба и други.
Хранителни продукти и напитки
Храни продукти, млечни продукти, зърнени храни, закуски и сладкиши, алкохолни и безалкохолни напитки, плодови и зеленчукови сокове, деликатеси и гурме продукти, бърза закуска и доставки на храна, фаст-фуд, фермерски продукти, органични продукти, екзотични продукти и специализирани диетични продукти (веган, безглутенови и др.).
Ръчно изработени продукти
Аксесоари за тялото, декорация за дома и офиса, картини, скулптури, персонализирани подаръци, керамика, дърворезба, кожени изделия, изработка на книги и хартиени изделия, украси за празници и събития и други.
Дигитални продукти и услуги
Резервации за почивка, продажба на билети, софтуерни продукти, спортни режими, кредитиране, уеб дизайн и разработка, хостинг и уеб услуги, рекламни продукти, дигитални абонаментни услуги, инвестиционни платформи и други.
ВКЛЮЧЕТЕ СЕ
Специални категории
Всеки кандидат може да участва и в трите специални категории,
ако отговаря на определените изисквания.
Любим магазин на публиката за 2024 г.
В категорията кандидатите се конкурират за признанието на публиката и престижната титла „Любим магазин на публиката за 2024 година“. Гласуването ще се проведе през месец септември, когато публиката ще има възможност да даде своя глас и да подкрепи своя любим магазин. Всеки кандидат може да проведе своя кампания, с която да призове неговите клиенти, партньори и фенове да гласуват.
Проведена социална кампания през 2024 г.
Социалните кампании имат силата да вдъхновяват и мотивират. Те са не само маркетингов инструмент, но и средство за ангажираност и социални промени. В тази категория ще бъде отличен един онлайн магазин, който е осъществил значително влияние чрез своята социална кампания през 2024 година. Всеки кандидат трябва да опише кога е провел своята кампания, какво представлява, както и да сподели какво я прави важна за обществото. Журито ще гласува и избере най-достойната за победа.
Стартиращ онлайн магазин през 2024 г.
Стартирането на нов онлайн магазин е изключително предизвикателство. Категорията е посветена на магазините, които са демонстрирали впечатляващ потенциал за растеж и успех в кратък период от време. Най-важното за участие в тази категория е, че сайтът на магазина трябва да е стартирал продажби през 2024 година. Покажете на света какво ви отличава и получете заслужено признание за вашите усилия от журито, което ще оцени постижения ви.
ЕКСПЕРТИ С ОПИТ
Журито на eCommerce Awards
Нашето експертно жури, което се е доказало с висок професионализъм и опит в своята област, оценява всички кандидати с внимание и прецизност. Техният задълбочен одит значително допринася за повишаването на качеството и развитието на вашия бизнес, като осигурява надеждни и обективни оценки. Благодарение на тяхната работа, вашата компания може да достигне нови висоти и да подобри своите постижения.
ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ
Критерии за оценяване
Нашето жури оценява всички кандидати и изготвя финалния одит въз основа на шест ключови критерия. Тези критерии са внимателно подбрани, за да осигурят всестранна и справедлива оценка на всеки участник.
Маркетинг на електронния магазин
Маркетингови критерии за оценка на електронните магазини – кандидати в конкурса eCommerce Awards
- Лесно и ясно разбиране по отношение на предлаганите продукти и услуги в електронния магазин.
- Качествена структура на съдържанието по отношение на копирайтинг:
- Продуктови текстове и категории;
- Заглавия на продуктите;
- Заглавия на категориите и отделните целеви страници на магазина;
- Стилистика и правопис;
- Главна страница / Категория / Продуктова-листинг / За нас / Blog.
- Структурирана визуална комуникация (както и текстове по визии), която изпраща конкретни послания и маркетинг сигнали. Ясни и добре формулирани CTA послания. Актуалност на съдържанието.
- Предоставяне на допълнителни опции за клиента:
- Възможност да се представи наличност във физически обект и точна локация;
- Предоставяне на разнообразни методи на плащане;
- Разнообразие при условията за доставка;
- Оставяне на отзив за продукт, поставяне на оценка/звезда;
- Наличие на опции / Opt-in точки за абониране към имейл бюлетин;
- FAQ – Най-често задавани въпроси от клиенти;
- Success page с възможност за някакво последващо действие.
- Добре организирани социални профили и канали.
- Наличие на Trust signals и тяхната организация:
- Телефон за връзка (извън общите условия);
- Страница “За нас” – добре организирана и с качествена информация;
- Страница “Контакти” – с налична снимка, адрес (карта в мапс), работно време, телефони за връзка и други канали за контакт;
- Наличия на мнение и ревюта;
- Наличие на партньорства, членства, сертификати – специфични за бранша и други;
- Възможност за връзка с жив човек през сайта – чат/Skype/други;
- Наличие на допълнителни канали за комуникация – Viber, Messenger, чат бот и други.
Оптимизация за търсещи машини
SEO критерии за оценка на електронните магазини – кандидати в конкурса eCommerce Awards
- Индексиране на електронния магазин.
- URL структура и правилна йерархия на категории.
- SEF адреси и траслитерация на кирилица.
- Мета данни в електронния магазин (title, meta description, OpenGraph, и други.
- Наличие на правилни структурирани данни в продуктови страници (Product, BreadcrumbList и други).
- Наличие на правилни каноникъл релации.
- Страницирането в категорийни страници и проверка на релациите.
- Вътрешните линкове – 404, линкове към важни страници.
- Входящите линкове – линк профил; опасни линкове.
- Проверка за изходящи линкове.
- Google XML Sitemap – правилен формат, излишни адреси, код 200, големина на файла, динамичен файл.
- Проверка на robots.txt.
- Удобство за мобилни устройства.
- Текстово съдържание – категории, продукти, публикации, статични страници, уникалност, четимост, достатъчно информация.
- Изображения на продукти – качество, големина, alt атрибути, сайтмап за изображения.
- Наличие на RSS feed.
- Проверка за семантичен HTML (H тагове, HTML5 и др.).
- Изображение по подразбиране за споделяне в социалните мрежи.
- Наличие на 404 Page Not Found страница с правилен хедър (HTTP response status code 404).
Технически параметри на магазина
Технически критерии за оценка на електронните магазини – кандидати в конкурса eCommerce Awards
- Функционален и визуален тест на електронния магазин:
1. Използваемост през десктоп и мобилно устройство;
2. Коректност на работа на магазина при хоризонтален и вертикален режим на мобилно устройство;
3. Коректност на работа на магазина при различни операционни системи. Както на мобилни устройства, така и на десктоп устройства;
4. Коректност на работа на магазина при нестандартни устройства и операционни системи;
5. Коректност на работа на магазина при различните резолюции. - Тест чрез софтуер за измерване на скоростта и други параметри:
1. Тест на първа страница;
2. Тест на продуктова страница;
3. Тест на лендинг (при наличие);
4. Ръчен тест за скорост и усещането за ползваемост. - Наличение на Open Graph protocol и коректност на работата му за:
1. Първа страница;
2. Листова страница;
3. Продукт;
4. За нас. - Проверка за грешки в Chrome Dev Tools:
1. Първа страница;
2. Листова страница категория;
3. Листова страница марка;
4. Листова страница категория + марка;
5. Листова страница категория + атрибут (филтър);
6. Други Листови страници;
7. Страница на продукт.
Правни аспекти на онлайн магазина
Общи условия за дейността на онлайн магазина
- Наличие на пълна информация за търговското дружество, което управлява онлайн магазина.
- Наличие на информация за контакт със съответните надзорни органи.
- Наличие на раздел за предмета/характеристиката на платформата.
- Наличие на раздел за регистрация (ако такава е налична).
- Стъпки за сключване на договора.
- Наличие на специален раздел относно правата на потребителите.
- Наличие на подробно дефинирани права и задължения на страните в процеса по изпълнение на договора.
- Наличие на раздел относно „Защита на личните данни“ с абстрактно описание на пpeдпpиeтите мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни, както и препратка към „Политиките за поверителност“, където тези мерки е необходимо да бъдат уредени детайлно.
- Наличие на клаузи за изменение и прекратяване действието на общите условия.
- Наличие на раздел относно отговорността на търговеца.
- Допълнителни и заключителни разпоредби.
Политика за поверителност
- Изрично посочени основания за събиране, обработка и съхранение на личните данни.
- Цели и принципи при събирането, обработването и съхранението на ЛД.
- Изчерпателно описания на видовете данни, които се събират .
- Срок за съхранение на личните данни.
- Условия за предаване на личните данни на трети лица.
- Права на лицето, чийто лични данни се обработват.
- Лица на които имат достъп до лични данни.
- Трансфер на ЛД към трети страни.
Политика за бисквитките
- Описания на субекта, който използва бисквитките. Предназначение и обхват на политиката.
- Описание на същността и функциите на бисквитките. Бисквитки и лични данни.
- Описание на отделните категории бисквитки с наличие на препратки към Подробно описание на начините за деактивиране на бисквитките.
- Конкретни бисквитки, които се използват, цели и функции, срок за съхранение.
- Дата на приемане на бисквитките и срок за уведомление при тяхното актуализиране.
Дизайн и клиентско преживяване
Критерии за оценка на дизайн на потребителски интерфейс и ползваемост на онлайн магазин
- Основни принципи на дизайна:
1. Стил на електронния магазин, съобразен с нишата на работа;
2. Уникални дизайнерски елементи и индивидуалност;
3. Цветове и избор на основна палитра;
4. Типография;
5. Спазване на грида и балансиран патерн;
6. Визуална йерархия;
7. Консистентност на съдържанието;
8. Минималистичност;
9. Контраст. - Дизайн и ползваемост на ключовите елементи за онлайн магазин:
1. Бутони;
2. Търсене;
3. Списъчна страница;
4. Продуктова страница;
5. Кошница и чекаут;
6. Страница за успешно завършена поръчка;
7. Оценка на дизайн на специфични функционалности. - Адаптивен дизайн:
1. Адаптивност на дизайнът към различните размери екрани в основните видове устройства.
Работа с клиенти и следпродажбен процес
Работа с клиенти и следпродажбен процес – критерии за оценка на електронните магазини – кандидати в конкурса eCommerce Awards
- Оценка на възможните опции за доставка при поръчка от магазина.
- Оценка на възможните опции за плащане при поръчка от магазина.
- Наличие на транзакционни съобщения след направена поръчка.
- Бързина на отговор при възникнал проблем с поръчка или нужда от информация през основен канал за комуникация – телефон или мейл.
- Бързина на отговор при възникнал проблем с поръчка или въпрос към магазина чрез алтернативен канал за комуникация – социална мрежа, viber, друг.
- Оценка на обслужването при желание за замяна на стока или отказ от поръчка.
- Отговор при запитване през предоставени форми за запитване.
- Процес при решаване на казус с възстановяване на парична сума към клиент.
ОТЗИВИ ЗА КОНКУРСА
Това, което казвате за нас
Отзивите на участниците от предходни години показват, че конкурсът предлага много повече. Техните истории и опит могат да служат като мощен източник за мотивация да грабнете наградата.
”Ние вярваме, че такива конкурси повишават нивото на цялата общност от електронни търговци и дават възможността за развитие и подобряване качеството на работа на онлайн магазините. Освен оценката на журито от специалисти се получавате и обратна връзка от тях, която е изключително важна за развитието на всеки един онлайн магазин. През 2023 спечелихме първа награда в категория хранителни продукти и напитки и за нас това е признание, че вървим в правилната посока.
Мирослава Александровcafemag.bg”За нас участието в eCommerce Awards безспорно беше събитието, оказало най-голямо значение за развитието на бизнеса до момента! Именно там срещнахме страхотни хора и направихме изключително важни контакти, които зададоха нова посока! След приключване на състезанието, получихме оценки по всеки сектор на електронния магазин, които ни показаха конкретно върху какво трябва да работим.
Смятаме, че това е мястото за всеки собственик на малък и среден бизнес, който иска да го превърне в нещо голямо!
Даиана Тодороваdecoshop.bg”Препоръчвам конкурса на всички, които искат да получат конструктивна обратна връзка от експерти в областта на електронната търговия. Организация, грижа, ясни инструкции и много полезни съвети по време и след участието в конкурса.
Мелиха Чаушеваmellyjolly.com”Изключително вълнуващо събитие за българската e-commerce сцена!
Ивелина Димитроваastratex.bg
Конкурсът дава пространство както за професионална, така и за потребителска оценка на старанието и работата на онлайн магазини, опериращи в страната. Той не е само място, където онлайн бизнеси се състезават за престиж. Конкурсът е най-вече място, на което ще срещнете нови b2b партньори, понякога дори в лицето на конкуренти от същата състезателна категория.”Невероятната организация и високото ниво на професионализъм на eCA Awards си проличаха още от самото ни кандидатстване. Комуникацията и съвместната ни работа ни накара да се чустваме победители, още преди да сме спечелили. Обратната връзка от експертното жури ни помогна в последствие да подобрим много неща в работата ни. Всеки, който се колебае дали да участва, трябва да е сигурен в това, че наградата няма да бъде само физическа, но и емоционална!
Добромир Милчевsoundmart.bg”Относно конкурса и организацията около него останах приятно изненадан.
Мирела беше винаги на разположение за помощ и съдействие, което за бранд които участва за първи път е от голямо значение.
Наградата, която успяхме да спечелим се прие много добре от нашите клиенти и затвърди доверието към нас.С радост бихме участвали отново.
Венцислав Бекташевskyoptic.bg
ТЕ НИ ПОДКРЕПИХА
Медийни партньори
Подкрепата на медийните партньори ни позволява да комуникираме ефективно с нашата общност и да разпространяваме информация за нашите кандидати, жури, партньори и постижения.
ПОЛЕЗНО ЗА ВАС
Често ни питате
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас!
Какво следва след моята регистрация?
Представител на eCommerce Awards ще се свърже с ваш представител, за да потвърди предоставената информация по вашата кандидатура. След издаване на документ и заплащане на таксата за участие от ваша страна, магазинът ви ще бъде разпределен за оценяване към част от журито на конкурса.
Как нашите фенове и клиенти ще могат да гласуват за нашия сайт?
В периода 01 – 30 септември 2024 год. всеки кандидат в конкурса eCommerce Awards ще може да направи кампания, чрез която да покани своите клиенти и фенове да гласуват за него в категорията „Любим магазин на публиката“, ако е заявил желание за участие в нея. Всеки магазин ще има отделна страница в сайта на наградите, в която ще има форма за гласуване. Препоръчваме ви да обмислите и планувате атрактивна кампания, с която да ангажирате вашите верни фенове и клиенти.
Как ще се определи екипът, който ще оценява нашия сайт?
Проектите ще се разпределят на случаен принцип между членовете на журито. За да се предотврати конфликт на интереси, всеки участник от журито декларира „Липса на свързаност“ с постъпилите кандидатури. Така се гарантира, че никой от журито няма да оценява проект, в чиято разработка е участвал или е свързан под някаква друга форма.
Мога ли да участвам в повече от една категория?
Всеки кандидат в eCommerce Awards има право да участва само в една основна категория, а по желание в една, две или всички специални категории, ако смята, че има има място в тях.
Как да разбера дали печеля награда в конкурса?
Всеки участник получава правото да изпрати 1 свой представител на церемонията по награждаване, която ще се проведе на 10ти октомври 2024 год. във форум „Джон Атанасов“, София Тех Парк, гр. София. Победителите ще бъдат обявени, като също така ще бъдат предоставени и наградите, описани в секция „За конкурса“.
Възможно ли е да не бъда допуснат до конкурса?
Да, ако сайтът ви не отговаря на изискванията посочени от нас в „За конкурса“ или ако преценим, че има някакво друго грубо нарушение на общоприетите правила. Наш сътрудник ще се свърже с вас и ще ви съобщи причината за отказа.
КАКВО ПОЛУЧАВАТЕ
Пакети за участие
Таксата за участие в конкурса е еднократна и покрива всички активности в него.
Наш представител ще се свърже с вас за начина на плащане.
Пакет #1
- Участие в една основна и специални категории;
- Обратна връзка от експертното ни жури;
- ПР пакет от 2 статии в партньорските ни медии;
- Нов трафик към магазина;
- Достъп до eCommerce Academy Conference 2024 – 1 представител;
- Достъп до церемония по награждаване 10.10.2024 год. – 1 представител.
Цена:
- 299 лв. от 30.05 до 30.06
- 399 лв. от 01.07 до 30.07
- 499 лв. от 01.08 до 31.08
Пакет #2
- Участие в една основна и специални категории;
- Обратна връзка от експертното ни жури;
- ПР пакет от 2 статии в партньорските ни медии;
- Нов трафик към магазина;
- Достъп до eCommerce Academy Conference 2024 – 2 представители;
- Достъп до церемония по награждаване 10.10.2024 год. – 2 представители;
- Pop-up shop в експо зоната на конференцията;
- Представяне като партньор с Pop-up shop в социалните мрежи на eCommerce Academy.
Цена:
- 499 лв. от 30.05 до 30.06
- 599 лв. от 01.07 до 30.07
- 699 лв. от 01.08 до 31.08
ПОЛЕЗНА ИНФОРМАЦИЯ
Новини от eCommerce Awards
Новини за всички подробности и важни моменти, свързани с eCommerce Awards. През целия период на конкурса, ще ви предоставяме актуална информация за всяка фаза от събитието.